Chuyển địa điểm mạng FPT
Đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet hoặc Truyền Hình FPT có nhu cầu chuyển sang địa khác so với địa điểm lắp đặt internet FPT ban đầu FPT Hà Nội quy định như sau:
Quy định chuyển địa điểm mạng FPT
- Phạm vi áp dụng: Chỉ áp dụng hình thức di chuyển đường truyển Internet trong cùng khu vực tỉnh thành khách hàng đã đăng ký. Trong trường hợp chuyển địa điểm ngoài khu vực tỉnh thành khác, khách hàng phải chấm dứt hợp đồng mạng tại tỉnh thành trước đó và đăng ký đường truyền mới tại nơi ở hiện tại.
- Áp dụng miễn phí: Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ trên 12 tháng. Trường hợp khách hàng đá chuyển địa điểm 1 lần trước đó, thu phí chuyển địa điểm như với khách hàng sử dụng dịch vụ dưới 12 tháng.
- Địa điểm mới không có hạ tầng: Trường hợp khách hàng chuyển đến địa điểm mới không có hạ tầng mạng của FPT, khách hàng được chuyển đổi sang các dịch vụ phù hợp hoàn toàn miễn phí.
Thủ tục chuyển địa điểm mạng FPT
Hợp đồng đứng tên cá nhân
- CMND hoặc thẻ căn cước của chủ hợp đồng.
- Hóa đơn thanh toán dịch vụ Internet của FPT gần nhất (nếu có).
- Thông tin địa chỉ chính xác địa điểm khách hàng có nhu cầu chuyển tới.
Hợp đồng đứng tên doanh nghiệp
- Giấy giới thiệu từ doanh nghiệp (bắt buộc).
- CMND hoặc thẻ căn cước của người được giới thiệu.
- Hợp đồng (nếu có).
Chi phí chuyển địa điểm
Chuyển địa điểm khác địa chỉ ban đầu
- Đối với hạ tầng mạng xDSL (cáp đồng): 100.000đ/1 lần chuyển.
- Đối với hạ tầng mạng GPON (cáp quang): 250.000đ/1 lần chuyển.
Chuyển địa điểm cùng địa chỉ ban đầu (chuyển vị trí đặt Modem mạng)
- Đối với hạ tầng mạng xDSL (cáp đồng): 100.000đ/1 lần chuyển.
- Đối với hạ tầng mạng GPON (cáp quang): 250.000đ/1 lần chuyển.
Qúy khách vui lòng đến chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ làm thủ tục
>Xem thêm: Hệ thống chi nhánh FPT Telecom.
Chuyển đổi quyền sở hữu mạng FPT
Quy định về chuyển đổi quyền sở hữu
- Không áp dụng chuyển sở hữu hợp đồng Only Tivi (Chỉ sử dụng Truyền hình FPT)
- Không áp dụng thực hiện thủ tục chuyển sở hữu đồng thời chuyển địa điểm tại cùng thời điểm làm thủ tục
- Trong thời gian 06 tháng kể từ ngày chuyển sở hữu, khách hàng không được chuyển địa điểm và ngược lại.
- Cập nhật đầy đủ thông tin của chủ hợp đồng mới lên hệ thống (Số điện thoại liên hệ, số CMND, Email…)
- Phí chuyển đổi thông tin: Miễn phí
Thủ tục chuyển quyền sở hữu
Bên A: Chủ hợp đồng hiện hữu, Bên B: FPT Telecom, Bên C: Chủ hợp đồng mới
Đối với khách hàng cá nhân
Bên A: Chủ hợp đồng hiện hữu, Bên B: FPT Telecom, Bên C: Chủ hợp đồng mới
-Có mặt Bên A, Bên C : kiểm tra giấy tờ hợp lệ (CMND/ giấy phép lái xe/ sổ hộ khẩu…)
-Vắng mặt Bên A : có bản gốc/photo giấy tờ hợp lệ, hoặc có 2 hóa đơn gần nhất/ hóa đơn trả trước; thực hiện xác minh
- Bước 1: Điện thoại xác nhận với Bên A, tạo CSKH ghi nhận kết quả ( cả TH không liên lạc được )
- Bước 2: Tiến hành hoàn tất như quy trình đang thực hiện
- Bước 3: Tạo CSKH ghi nhận đủ thông tin về việc chuyển đổi + bản cam kết theo quy định
Đối với khách hàng doanh nghiệp
- Giấy phép đăng ký kinh doanh (Bên C)
- Giấy giới thiệu, CMND của người làm thủ tục (Bên C)
- Dấu đỏ công ty trên biên bản chuyển sở hữu (Bên A, Bên C)
